Сокрытие выручки при пассажироперевозках

В 93% случаев причиной снижения выручки по перевозкам являются умышленные действия сотрудников и только в 7% случаев проезд не оплачен пассажиром.
Пассажирские перевозки — прибыльный сегмент, но только при грамотном управлении ресурсами. Многие транспортные компании сталкиваются с потерей выручки из-за неучтенного пассажиропотока, безбилетного проезда или неэффективного распределения транспорта. Устаревшие системы контроля, ручные методы отчетности и отсутствие аналитики в реальном времени превращают потенциальную прибыль в упущенные возможности. Давайте разберемся подробнее.

Причины потери доходов

  • Внешние причины
    - Дублирование маршрутов легальными перевозчиками
    - Действия нелегальных перевозчиков
    - Наличие заторов на автомобильных дорогах
  • Внутренние причины
    - Качество обслуживания не соответствует ожиданиям пассажиров
    - Присвоение оплаты за проезд сотрудниками предприятия
    - Неоплаченный проезд пассажиров
    - Регулярность движения на маршрутах автобусов не соответствует ожиданиям пассажиров
Какова реальная статистика сокрытия выручки?
Увеличение доходов
Сравнение выручки стандартного дня работы и дня контроля
В стандартный день работы наличная выручка: 467 тыс. руб.
В день проверки наличная выручка: 1 499 тыс. руб.
Увеличение пассажиропотоков
Сравнение пассажиропотока стандартного дня работы и дня контроля
В стандартный день работы кол-во поездок: 42 тыс. поездок
В день проверки кол-во поездок: 61 тыс. поездок
Оценка уровня хищений при сборе выручки кондукторами и водителями:
- по мнению руководителей автопредприятий - 3-10%
- по мнению специалистов контрольных служб - 30-60%

Какие основные причины присвоения выручки сотрудниками?

  • Наличие материальных проблем

    Не соответствие системы оплаты труда (систем премирования, стимулирования и/или мотивации труда) потребностям и ожиданиям сотрудников, так или иначе имеющих доступ к материальным ценностям.

  • Возможность доступа к наличным средствам

    Сотрудники имеют непосредственный доступ к наличным денежным средствам или другим материальным ценностям, контроль за доступом отсутствует, малоэффективен или невозможен в связи с характером работы.

  • Внутреннее оправдание

    По мнению сотрудника по каким то причинам нарушен принцип справедливости, и он получает меньшую зарплату, чем такие же сотрудники за такую же работу, поэтому он оправдывает присвоение части выручки как некую компенсацию недополученной зарплаты.

Виды контрольных мероприятий

  • Статистический контроль позволяет:

    - Выявить невыдачу билетов пассажирам;

    - Выявить недобросовестных сотрудников;

    - Выявить проблемы расписания движения автобусов;

    - Обеспечить контроль за работой на маршруте.

  • Целодневная проверка позволяет:

    - Определить потенциальный пассажиропоток и выручку на маршрутах.

  • Локальная проверка позволяет выявить:

    - Финансовые нарушения, приводящие к снижению выручки;

    - Факты работы на маршруте без терминала оплаты;

    - Факты продажа поддельных и выведенных из оборота проездных документов.

У нас есть Решение!
Внедрение цифровых инструментов: автоматизированных касс, интеллектуальных валидаторов и систем подсчета пассажиров поможет исключить «слепые зоны» и превратить данные в деньги:
Мобильные кассы для транспорта
Валидаторы для транспорта
Система подсчета пассажиров